リンコム

事例紹介

外資系大手製薬企業様　MR2,000名を支援するSFA

概要

導入の背景

数年前、ある大手外資系製薬会社様では世界的に有名なCRM/SFAパッケージソフトを用いてMRの日報入力システムを構築していました。
しかし、そんなシステムに対しMRからは入力に手間がかかると言った不満の声が寄せられていました。一覧画面から面会できた医師を選択し、日報入力画面で面談内容を記入し、再度一覧画面へ戻って次の医師を選択するという操作を繰り返さないと日報入力が完了しないのでは、入力に時間がかかり過ぎるというのが不満の中身でした。
そこで、経営層は素早く日報入力のできるシステムへの刷新を指示し、数社のベンダーが断る中、Flashテクノロジを組み合わせた画面を提案したリンコムが新システムの開発を担当することになりました。

導入のポイント

MRが要望したのが、Excelのように自分の担当する医師を一覧表示させ、画面遷移することなく一度に日報入力が可能となる画面でした。
そんな要望に対し、リンコムでは従来のHTMLだけでは対応できないと判断し、Adobe社のFlexというFlaｓｈベースの日報入力画面を提案しました。

システムの概要

導入当初は、リンコム  ネクストのプラットフォーム上に日報入力アプリケーションを構築し、MRが医師への訪問予定・訪問実績を入力するシステムとしてスタートしました。
その後、活動集計システムやイベント管理システム等を追加していき、現在ではMR向けプラットフォームとして2,000名以上のユーザーに利用されています。

導入の効果

今後の展開

システムの稼働から数年が経過し膨大なデータが蓄積されたシステムにまで成長しましたが、組織変更のたびに過去の全てのデータを新組織に対応させるのは大変です。そこで、MRの活動に必要ではなくなった過去データの自動削除やアーカイブ機能の実装を検討されています。
また、部署の統廃合に伴い、今までは部署別に最適化されていた画面の機能を全社で統一しようという試みも始まろうとしています。