ユーザーインターフェース開発メソッド

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ユーザーインターフェース開発メソッド

今お使いのアプリケーション、こんな問題を抱えていませんか？また、これから開発予定のシステムはゴールが明確になっていますか？

例えば、「アプリケーションの開発では要件もキチンとクリアしたし、完成したアプリは問題なく動いている。だけど、本当に有効活用できているのかなかなか判断できない。それに、ユーザーは今使っているアプリケーションに慣れてしまったので、どこに問題があるかわからない。」といった問題はないでしょうか。

アプリケーション開発はほとんどの場合、開発者主導で行われます。そのため、機能的には十分であっても、使う側にとって使いやすいかどうかは、かなり判断に苦しむのではないでしょうか。しかし、ユーザーとのインターフェースが使いにくいとシステム全体に影響します。つまり、全体ではどんなに素晴らしいシステムを構築しても、エンドユーザーのワンクリックでつまずくとシステムを完全に使いこなすことはできません。

リンコムではUI（ユーザーインターフェース）デザインの独自のメソッドを確立して製品開発のプロセスに取り入れています。そして、この開発メソッドを活用したUIデザイン設計のサービスを開始しました。

UIデザイン開発メソッドでは、そもそも何のためにアプリケーションを利用するか、どんな利点があるか、開発の始めの段階で明らかにしますので、本当に価値のある投資なのかどうか判断できます。さらに次のような効果が期待できます。

・ユーザーの顔を明らかにして、製品開発に反映できる
・ユーザーからの要求やニーズをまとめやすい
・仕様を決めた後の手戻りが少なくなる
・ユーザーにとって本当に使いやすいかどうか、製品の完成前に確認できる
・後あとの開発では、ツギハギの機能追加にならない

■ユーザーの顔を明らかにして、製品開発に反映できる
UIデザインでは、ペルソナ／シナリオ法を取り入れています。ペルソナ／シナリオ法を活用してユーザーの「顔」を明らかにすることで、誰にとってのアプリケーションなのか、ユーザー像がブレません。開発者は自分勝手にユーザーをイメージすることなく、まるで実在する人物と対話するようにアプリケーションを開発しますので、思い込みで実装した機能の押しつけや、開発者同士で意見が衝突して平行線が続く、といった非生産的な要素が入るスキがありません。また、ユーザー像をしっかりイメージできるので、真に使いやすいアプリケーションを開発できます。

■ユーザーからの要求やニーズをまとめやすい
ペルソナは同じ目的をもった多くのユーザーの代表的な存在です。ペルソナの視点を通してそれぞれの要求やニーズを分析することで、何が重要で、本当に実現したいことは何か見いだすことが可能です。数多くの要望やニーズからトレードオフする際にも、ペルソナを登場させることで、判断が容易になります。

■仕様を決めた後の手戻りが少なくなる
システム開発の現場では、発言力の強い誰かの一言で、仕様が変更になったり、ときには機能が追加されたりすることがあると思います。しかし、仕様を決定するのがペルソナであればそんな心配はありません。ペルソナはこのアプリケーションを使う代表的で絶対的な存在だからです。決まった仕様もペルソナの声によるものなので、第3者が口を挟む余地はないのです。そのため、仕様が決まってから、その後に途中で大幅な変更のために手戻りが発生することが少なくなります。

■ユーザーにとって本当に使いやすいかどうか、製品完成前に確認できる
UIデザインを仕上げる過程でユーザーテストを実施しますので、アプリケーションが完成してから重大な欠陥が判明して、やり直しの作業が発生する、といったことを未然に防ぐことができます。また、ユーザーテストはシナリオをベースにしてテストするときのタスクを決めて行いますので、普段よく使う重要な機能はさらに洗練されたものになります。

■後の開発では、ツギハギの機能追加にならない
ペルソナという軸がしっかりしていますので、アプリケーションを利用する目的がコロコロ変わることはありません。根本的な目的とユーザー像が明確になった上で開発を行いますので、追加開発の際にも、「なぜこの機能が必要なのか」がはっきりします。多くの意見をそのまま取り入れるのではなく、ペルソナのフィルターを通して機能や操作の流れが決まりますので、ツギハギだらけで使いにくい機能になりません。

リンコムでは、アプリケーションの新規開発、見直しの際にUIに関するデザインや設計ついてご相談をお受けしています。どうぞお気軽にご相談ください。お問い合わせはこちらからどうぞ。

■ RIAユーザーインターフェース道場・・・GO

	リンコムネクストのビジネス・・・リンコムのクラウドサービスについて (2010年5月)

今週の水曜日(5月12日)からビックサイトで開催されるクラウドコンピューティングEXPOに出展致します。当日はクラウドコンピューティングEXPO以外にも、ソフトウェア開発環境展、データウェアハウス&CRM EXPO、情報セキュリティEXPOなどが一同に催され、IT関連では最大規模の展示会になります。今回がはじめての開催であるクラウドコンピューティング EXPOは、その中でも非常に注目を浴びているようで、今までにない事前アポイントの申込みがあり、主催者の方からアポイントへの返信を周到にするよう連絡頂いたほどです。さて、この様に非常に注目を浴びているクラウドですが提供するサービスは千差万別で、当たり前ですが必ずしも万能薬ではありません。・・・リンコム通信へ

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